Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Интернет-магазин осуществляет возврат и обмен товаров в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». Сроки возврата и обмена Покупатель имеет право на возврат или обмен товара в течение 14 календарных дней с момента получения заказа. Условия возврата товара надлежащего качества Возврат или обмен возможны при условии, что: товар не был в использовании; сохранён товарный вид и потребительские свойства; не повреждены бирки, ярлыки и упаковка; имеется документ, подтверждающий покупку. Важная информация Согласно действующему законодательству Украины, нижнее бельё относится к перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену. Возврат или обмен возможны исключительно в случае: производственного брака; ошибки при комплектации заказа со стороны продавца. Возврат товара ненадлежащего качества В случае выявления дефекта или несоответствия заказу покупатель имеет право на обмен товара или возврат денежных средств. Порядок возврата Для оформления возврата или обмена необходимо обратиться по контактам магазина и согласовать детали с менеджером. Доставка при возврате В случае возврата товара надлежащего качества (если это допускается) расходы на доставку оплачивает покупатель. В случае брака или ошибки магазина расходы на доставку компенсирует продавец. Возврат денежных средств Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней после получения и проверки товара тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по согласованию сторон. Контакты Телефон: +380 (93) 860-68-58 Телефон: +380 (63) 860-68-58 Email: lingerie.opt.prom@gmail.com

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.